Häufige Fragen

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Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage nach der Versandbestätigung. Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Gibt es eine Garantie?

Ja, wir gewähren eine Qualitätsgarantie von 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Sollte ein Artikel mangelhaft bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte unter kontakt@eloramode.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Die Verbindung zu unserem Shop ist durchgehend SSL-verschlüsselt, erkennbar am https in der Adresszeile Ihres Browsers.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.