Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage, der Versand anschließend 4 bis 6 Werktage. Insgesamt sind Ihre Artikel also in etwa 5 bis 8 Werktagen bei Ihnen. Bestellschluss ist täglich um 17:00 Uhr, versendet wird montags bis freitags mit DHL oder der Deutschen Post.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Ware. Schreiben Sie uns zuerst an kontakt@eloramode.de, wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Unabhängig davon steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen die Rückerstattung. Sie wird innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wie schnell antworten Sie?
Wir sind Montag bis Sonntag von 8:00 bis 19:00 Uhr für Sie da und antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden per E-Mail.
Womit kann ich bezahlen?
Sie können mit Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link oder Amazon Pay bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Stripe. Eine Übersicht finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.